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LINEアンケートでいただいたお声に全て答えます!!
2021-12-24PR
12月の初旬に実施したLINEアンケートですが、たくさんの方にご回答いただきましたので、全てに返信していきたいと思います!
このままで良いと思います
ありがとうございます!何かご要望が出てきたら遠慮なくスタッフに言ってくださいね!
特にないです
本当ですか?何かあったら遠慮なく言っていただいていいんですよ!!
満足してます。
ありがとうございます!今後も LINEアンケートやっていくので何かあればぜひお願いします!
ほとんどなく満足していますが、強いてあげるとお値段がリーズナブルになったら嬉しいです。キャンペーンなど利用させていただきます!
ありがとうございます!今後もキャンペーンたくさんやりますのでぜひご利用くださいね!
どのサイトでもいいですが、口コミを書いたらおまけが付く。などのやって欲しいです。
そうなんですよね。「クチコミ投稿で○%オフ!!」とかやりたいのですが、「報酬と引き換えに口コミを投稿してもらう」ことが禁止されているので難しそうです。よかったらお手隙の時にご意見を投稿していただけると嬉しいです!
女性スタッフさん
すみません。男ばかりの店舗で…女性スタッフいてくれるといいですよね!現在LUXAS+横浜は女性スタッフを募集中でございます!どなたか!ぜひ!
ネットで予約できるサイトが増えると嬉しいです
現在ネット予約ができるサイトは、
・ホームページ https://mitsuraku.jp/pm/online/index/o0w8r2
・EPARK https://epark.jp/shopinfo/rrk54252/
・googleマップ https://onl.tw/5aWFZZD
の3つからご予約が可能です。今のところ他に追加される予定はないのですが、増えましたらお知らせいたします!
別に無し
ホントにないですか?本当は何か気になってることあるんじゃないですか?言っていただいて構いませんよ?
特にないですが、横浜より下方面にもお店があればいいなあと思います。藤沢とか、大船とか。
そうですね、今のところ神奈川最南端はこの横浜店になってますね。社長に神奈川の店舗をもっと増やしてもらえるよう念を送っておきます!
特にございません
ないんですか?本当に?なんでも言っていただいていいんですよ?
先生の得意なコース(こりをほぐす、スポーツ障害に対応)など詳しく分かるプロフィールがあるとより良くなるなと思います
詳しいプロフィールいいですね!ここ数年プロフィールの更新を怠っているのでこれを機に新しくします!
値段が下がるキャンペーンなど。マッサージの質は良いが安くはないので躊躇する
今後も定期的にどんどんキャンペーンを実施していきます!それと同時に、マッサージのクオリティを上げて、今の金額でもお客様に「こんなにいいマッサージなら安い!」と思ってもらえるようにスタッフ一同精進していきます!!
女性スタッフがいてくれると行きやすい。妊婦のときに女性スタッフがいて、気兼ねなく話せた。
女性スタッフいて欲しいですよね。現在当店は女性スタッフを切に募集しております!あん摩マッサージ指圧師の国家資格を持つ女性セラピストの方!お待ちしております!
荷物はロッカーに仕舞えて鍵を自分で管理するようにしたら安心
現在お荷物は蓋のついたカゴに入れていただき、お客様のベッドの真横においていただいております。鍵のついたロッカーがあればさらにお客様も安心できますよね!なかなかお荷物全てが入るロッカーはスペース的に難しいかもしれないので、貴重品が入るくらいのロッカーは検討してみます!
何も不足がないサービスで大変満足しています。
嬉しいお言葉ありがとうございます!今後もLINE アンケートやって参りますので何かあればおっしゃってくださいね!
値段
LUXASでは定期的にキャンペーンを実施しております!LINE やホームページで告知しておりますのでぜひご利用くださいね!
施術ベッドの間隔
感染症予防対策として以前よりベッドを減らしてベッド間隔を広くして対応させていただいており、さらにパーテーションで全てのベッドを区切っております。もし気になるようでしたら個室も全部で4部屋ご用意しておりますのでご予約の際にお申し付けくださいませ!
Post from RICOH THETA. - Spherical Image - RICOH THETA
個室とまでは言わないが、隣と仕切りがあると尚良い。
個室ありますよ!ぜひご利用くださいませ!
まだ利用した事がない。
あら!それなのにアンケートにご協力くださいましてありがとうございます!あなたのお越しをスタッフ一同お待ちしております!
待合室の椅子などがリラックスできるものだと良い。
確かに!今の椅子リラックスできる感じじゃないですよねぇ…これを機にリラックスできるスペースづくりに着手していこうと思います!
特にありません。とても満足しています。
嬉しいお言葉いただきましてありがとうございます!何かご要望ありましたらいつでもおっしゃってくださいね!
支払いにペイペイや楽天ペイが使えると嬉しい。
ペイペイとLINEペイの導入が決定しております!年内には利用できるようにします!開始しましたらブログで告知いたしますのでぜひご利用くださいませ!
施術後に少し休めるような雰囲気があるといいなと思いました
施術後は受付横のスペースで心ゆくまでお休みくださいませ!ぜひ梅昆布茶や水素水の用意もありますのでホッと一息ついてからお店を後にしてくださいね。
慢性的に体がだるくなるので、改善されたらうれしいが。
慢性的な体のだるさは、定期的にマッサージを受けることも非常に大事ですが、それだけでなく生活習慣や姿勢の改善なども重要になってきます。そういったことも相談に乗っておりますので、ぜひいらした際にスタッフまで聞いてみてください!
まだ行った回数が少ないので現場で満足してます
今後通っていただく中で何かご要望ございましたら、遠慮なくおっしゃってくださいね!
足ツボコースがあれば、いいなぁと
コースとしての足ツボはありませんが、施術前のカウンセリングでお客様からご要望いただければ対応できますよ!毎回の施術はその日のお客様の体調やご希望に合わせて「オーダーメイド」提供してますのでぜひなんでもお伝えくださいませ!
落ち着く雰囲気で、お伺いした際も気さくに話してくれる感じがアットホームな感じですごく好きです。なので、ここが良くなったらいいなとか指摘するような事はないのですが…あれば良いなと思うのが、好きなアロマオイルを嗅ぎながらマッサージ受けれたりしたら、もっとリラックスできていいのかなって思います。
嬉しいお言葉ありがとうございます!アロマオイルいいですね〜僕も気になってはいるのですが、何せアロマ関係に疎くて…アロマのご要望多かったのでこれを機に検討していこうと思います!
個室間。広々空間、隣が気になります。仕切りでも良いので、お客同士が見えない様にして欲しいです。
パーテーションは各ベッドの間に設置してありますが、もしくは個室もご利用いただけます。個室は全てで4つありますのでぜひご予約の際にお伝えください!
鍼をできる人が増えて欲しい
鍼師が今のところ2名おりますが現在も募集しております!鍼師が増えたらホームページで告知させていただきますね!
年に数回しか利用していませんが、ホスピタリティは最高だと感じています。
嬉しいお言葉ありがとうございます!これからもLUXAS+横浜をよろしくお願いいたします!
今のままで十分です(^_^)
よかったです!今後何かご要望がございましたらお気軽にスタッフにお伝えくださいね!
ベッドの距離が近い。やや圧迫感。
ご不便をかけまして申し訳ございません。よろしければ個室のご用意もありますのでご利用くださいませ!
値段
定期的にキャンペーンでお値段を安くしたりしております!ぜひご利用くださいませ!また、同時に今の金額でもお客様に十分満足していただけるように改善して参ります!
特にないです。いつもとても満足してます。
ありがとうございます!今後ともLUXAS+横浜をよろしくお願いいたします!
ポイントカードを持ち歩くのは手間なので、カードがなくてもポイント管理をしていただけたら楽です。あとはウチの隣にあったらいいなーというくらいでしょうか。
そうですねーアプリなどでポイント管理ができればいいかなと考えております。実装されましたらホームページで告知させていただきます!おうちの隣にあったら楽ですよね!出張施術もやってますのでぜひご利用くださいませ!ちなみに当店の上にはマンションがありますが、空き部屋があるかくにんしておきましょうか!?
料金や予約方法がもっとわかりやすいといいです
ご不便をおかけしまして申し訳ありません。料金に関してはホームページの料金表を改善したいと思います!また、予約方法に関しましては、
・直接来店する
・電話予約(045-228-8601)
・オンライン予約
(ホームページ https://mitsuraku.jp/pm/online/index/o0w8r2
EPARK https://epark.jp/shopinfo/rrk54252/
googleマップ https://onl.tw/5aWFZZD)
の予約方法がありますので使いやすいものを選択してください。これらのご利用方法でわかりづらいことがあればいつでもスタッフまでお問い合わせください。
クーポンが多様だと嬉しい
今後もキャンペーンをしてクーポンを出していきますのでぜひご利用くださいませ!
特に思いつかないです。
何かあればいつでも言ってくださいね!LINE アンケートを今後も実施して参りますのでよろしくお願いします!
値段がもっと安くなると嬉しいです。
今後もキャンペーンを実施して少しでも多くのお客様にご利用しやすくなるようクーポンなど発行していきます!そして同時に今の金額でも十分満足していただけるようにもっとマッサージの腕を磨いていきます!
直ぐに予約できる
現在LUXAS+横浜は、直接来店、電話予約、オンライン予約の予約方法がございますので、お客様の使いやすいご予約方法をご利用くださいませ!
個室があれば尚良い
個室!あります!ぜひご予約の際にお伝えください
女性施術師が増えること
そうですねぇ女性スタッフ入って欲しいですよね。LUXAS+横浜は女性スタッフ常時募集しております!
回数券みたいなものを期間限定イベントとかでもつけてくれたらもっとふらっと行きやすいです
回数券ではありませんが、チャージ式のカードも何もいらないプリペイドを実装予定です!
平日午前などの料金を下げ、時間帯別のダイナミックプライシングを導入。
時間帯別のキャンペーンも実施する予定ですのでお楽しみにお待ちくださいませ!
換気
現在横浜店では、24時間換気を実施しております。ビルの構造上窓を開けることができないのですが、換気扇による換気を行っております。また、二酸化炭素モニターを複数台設置し、換気状況をモニターしております。
いや~、今のままで十分良いと思います
嬉しいお言葉ありがとうございます!今後ともLUXAS+横浜をよろしくお願いいたします!
特にありません。
本当にないんですか?何かあったらいつでもおっしゃってくださいね!
とても良いサービスを受けています。
ありがとうございます!今後も皆様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります!
値段を安くしてほしい。
今後もキャンペーンを実施して全てのお客様にご利用しやすくして参りますので今後ともよろしくお願いいたします!
十分満足しています
ありがとうございます!これからもお客様のご利用をお待ちしております!
価格
LINEのクーポンを初め、定期的にキャンペーンを実施して、ご利用しやすくしていきます!さらにもっとサービスを向上させ、お客様にもっと満足いただけるようにしていきます!
女性スタッフが居れば良い
女性スタッフなかなか応募がない状況でございます。採用が決まり次第、ホームページで告知いたしますね!
特になし
ないんですか?なんでも言っていただいて構わないんですよ!?
価格がもう少し安くなればよいなぁ。
今の価格と我々が提供するサービスが見合うように頑張ります!「この価格でここまでしてくれるの!?」そんなふうに思ってもらうことが僕の目標です!頑張りますので何か改善点等あればいつでもおっしゃってくださいね!
そうですね、身体の変化を教えてくれるといいかな。一年前より、足の裏側がかたくなってきてますよ、とか。自分ではわからない変化を教えてくれるサービスがあったらいいな。
いらしていただいたお客様のカルテはずっと残してありますし、何よりお客様の体のことは結構覚えているので、変化はかなり把握してると思います。おっしゃっていただければ定期的にお体の変化をお伝えしますよ!長くきていただいているからこそできるサービスですよね!ちなみに「お客様の体はお客様以上に把握する」というのが一つの目標ですね!
いろいろ他を見てきましたが、駅近、空間の広さ、サービスの良さ、スタッフの対応と明るさと技術のクオリティ、清潔感、ネット予約やクレジットカード決済ができる事など、評価に値するポイントがたくさんあります。院長が精力的にがんばってるのもお店に反映されていて、とてもいいと思います。
とっても嬉しいお言葉ありがとうございます!今後も皆様に安心して来店していただけるようにスタッフ一同精進して参ります!今後もLUXAS+横浜をよろしくお願いいたします。
おわりに
今回もたくさんのご意見ありがとうございました!なるべくお客様のご要望はしっかり取り入れてよりよい場所にしていければと思っております!ぜひ皆様今後もLUXAS+横浜をよろしくお願いいたします!
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